研修制度



研修制度について、詳しく説明していきますね!
よろしくお願いします!
まず初めに、研修は5日間あります。
その流れと項目について、簡単に説明しますね。

前半

  • 安全と、サービスに関する基礎知識とマニュアル
  • 1日の流れと、運賃についての知識と機械の操作
  • タクシーに関する法律と安全運転・事故の際の対処法に関して

後半

  • 講師が同乗し、前半に行った一日の流れを路上で行う
  • 主要な施設などを周り、地理や交通ルールを学ぶ
  • 料金メーターや無線機・ナビの操作などを実践的に行う。
前半は本部で座学とDVDを視聴し、最後に
振り返りのテストがあります。内容は
多いですが、しっかりと振り返りもあります。
後半では、前半の内容を踏まえて、
実際に路上での乗務を行っていきます。
先輩が同乗し、さまざまなアドバイスをしてくれます。
なるほど、かなり充実した研修制度ですね。
これなら安心して実務に出ることができそうです。
実際に研修で行う一例を載せておきますね。
参考にしてみてください。

1.お客様との会話の流れと
もしもの時の対処法

  • 乗務時のお客様の話し方・質問の仕方についてと会話例の紹介
  • 忘れものなどの乗務した際に起きるトラブルの対処法について
  • ※研修後にも使える配布資料に記載されている

2.一日の流れと
箇条書きの行動リスト

  • 出社してから、退勤までの流れと行う内容について
  • 実際に後半で路上での乗務のタイミングがある
  • ※箇条書きのリストでわかりやすくマニュアルに記載されている

3.安全運転と
事故が起きた際の対処法

  • 乗務の際に安全に運転するための運転方法
  • 事故などのトラブルが起きた際の対処法について
よし!これで困った時もこのマニュアルを見直せば大丈夫。
明日からタクシードライバーとして頑張るぞ!